易车讯 9月30日，乐谈汽车发布了乐谈问必答第八期，本期采集了看不见到底什么技术按限定交车，我方定的限定，多样乱插队？、ETC的问题，为什么不提前和用户同频？、莫得开店的城市怎么售后补能？ 等六项问题。

01、看不见到底什么技术按限定交车，我方定的限定，多样乱插队？

这是咱们职责上的造作，在此向全球诚笃谈歉。

9月19日发布会当晚，便有许多用户锁单，录用团队立地按照总共锁单用户的建树运行配车。其中有部分并非很早预订的用户，在9月19日本日晚上锁单。录用团队在与这些并非最早预订的用户交流配车时，波及非5月15日预订的用户有大几十位。直到第三天咱们才发现这个问题，于是迅速叫停。可是，关于照旧配上车的这大几十位用户，咱们也莫得交流弗成提车，因为许多用户已准备好款项，况兼手里的旧车也已估好价。纰谬的经由捏续了约略三天，之后便回想到普通的预订金限定。

02、ETC的问题，为什么不提前和用户同频？

这个问题点咱们也跟您谈歉。

惟有在9月份坐蓐的千台以内的车辆默许是莫得装配ETC的。是以有部分莫得选用ETC的用户，配车会略略早少许。不外请释怀，当今选装ETC的车辆照旧在普通坐蓐中，况兼已有车辆络续下线，是以后续不会再有影响，请全球释怀。

03、海口为什么无法交车？

刚刚科罚了车辆轮渡的问题，已有一批车抵达缱绻地。车辆到达后还需在当地进行PDI查验。相近月末，各地大板车的运载以及物流皆参加垂死状态。在这临了几天，蔚来也处于录用岑岭期，无论是波及板车费源如故船运资源，全球皆濒临一定进度的垂死情状。

04、智驾的学习和历练是绑定东谈主如故绑定车？

绑定东谈主，在您的账号下，您我方需要学习关系操作。同期，若是您的妻子是共同用车东谈主，她也需要学习。此外，若您授权了某个东谈主使用，那么这个东谈主相通需要学习。

05、莫得开店的城市怎么售后补能？

乐谈的用户能够享受生而教育的蔚来售后业绩体系，自提车起，便可在寰宇果敢释怀驾驶。

第一，关于暂未开放销售门店的城市，基本皆设有上门试驾行为，用户与职责主谈主员预约即可体验。

第二，若所在城市暂未开放售后业绩中心，也无需担忧后续的维修、真贵及查验等事宜。业绩采集，生而教育，全面接入蔚来业绩体系，寰宇约有300多家蔚来业绩中心，将络续为乐谈车辆提供真贵和维修业绩。展望到2024年底，掩饰200个城市350+业绩中心，提供集维保、车好意思、检测于一体的一站式售后业绩，给爱车全方针督察。

第三，寰宇还有约300台出动业绩车。在一些卓越偏远且莫得售后业绩中心的方位，出动业绩车不错为用户提供上门业绩，举例换胎、补胎、简便维修等，出动业绩车均能够满足用户需求。

06、乐谈汽车App会相沿蔚来充电桩的放胆吗？不错预约充电吗？

关于那些既是蔚来汽车车主又在使用乐谈业绩的用户而言，桩放胆能带来诸多便利。

一方面，使用蔚来App对该充电桩进行成立毫无问题。另一方面，通过乐谈汽车App放胆车端，设定诸如预约运行充电时辰等功能亦然可行的，因为车机端也能放胆，是以乐谈汽车App对蔚来桩的放胆，不是那么有必要。

咱们在车端和桩端皆能竣事预约充电，您用友商的桩或者市面上三方的桩皆不错，在车机上成立定时开启充电即可。